Política de Troca

Por se tratarem de produtos personalizados, desenvolvidos sob medida para cada cliente, não realizamos trocas ou devoluções por arrependimento ou erro na escolha. Antes do início da produção, todas as informações referentes ao pedido (arte, cores, nomes, datas e demais detalhes) são previamente confirmadas. A conferência dos dados é de responsabilidade do cliente. Em caso de defeito de fabricação, o cliente deverá entrar em contato no prazo de até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto, enviando fotos ou vídeos para análise. Sendo constatado o defeito, será realizada a substituição do produto ou outra solução acordada entre as partes, sem custo adicional. Não nos responsabilizamos por danos causados após o recebimento, incluindo mau uso, armazenamento inadequado ou desgaste natural do produto.